Система качества
Стандарт.
В 1987 году ISO (Международная организация по стандартизации) разработала ряд стандартов для разработки систем качества, которые за короткое время стали эталонной моделью для компаний, чувствительных к проблемам качества и организации производства. Учитывая эти цели родились стандарты серии ISO 9000.
Модель 9001:1994, выбранная Kover S.r.l. с самого начала он наиболее полно устанавливает правила для всех фаз производственной деятельности. Последующие стандарты 9001:2000, 2008 и последний 2015, которых Kover придерживается с марта 2018 года, поставили удовлетворение потребностей клиентов в центр всей деятельности организации.
Сертификация.
Сертификацию качества ISO 9001 получают организации, пройдя предварительный этап анализа и процесс оптимизации всей деятельности. Компания Kover S.r.l. пульзуясь опытом и профессионализмом внешних консультантов и получив 1999 году, работая с полной отдачей и серьезностью, сертификат, выданный ICILA. ICILA является независимым органом, аккредитованным ACCREDIA, который через CISQ является частью IQNet и, следовательно, имеет международное признание. Периодические проверки ICILA обеспечивают поддержание степени соответствия эталонному стандарту. Процедуры, подлежащие соблюдению, всегда документируются в письменной форме и касаются деятельности: дизайн каждого продукта и разработка вплоть до исполнительной фазы;
- получение и управление заказами клиентов;
- управление закупками у поставщиков;
- управление жалобами и возвратами товара от клиентов;
- управление несоответствиями;
- производственный цикл каждой отдельной детали с особым вниманием к отношениям с поставщиками, стоимости материалов и качеству изготовления;
- послепродажное обслуживание.
Периодически Kover отслеживает удовлетворенность своих клиентов, рассылая анкеты.
- Посмотреть сертификат CISQ Kover
- Посмотреть сертификат IQNet компании Kover
- Ознакомьтесь с политикой качества